Última atualização: 11/09/2026

Ao acessar e utilizar o site eptastore.com.br, você concorda com os termos e condições descritos a seguir.

1. Objeto

Este site tem como finalidade a venda de espelhos decorativos e produtos relacionados para decoração de ambientes.

2. Cadastro e conta

Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pela veracidade dos dados informados.

3. Preços e pagamento

• Os preços exibidos incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
• O frete é calculado separadamente, de acordo com o endereço de entrega, e informado antes da finalização da compra.
• Aceitamos pagamento via [ Formas de pagamento : Cartão de credito – consulte as condições ou PIX — conforme o que você ativar no checkout].
• Descontos (como o de PIX) são aplicados conforme as condições vigentes no momento da compra.

4. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é informado na finalização da compra e pode variar conforme a região e a transportadora. Envios para todo o Brasil.

5. Direito de arrependimento (troca e devolução)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

Como solicitar: Entre em contato conosco pelo e-mail contato@eptastore.com.br ou WhatsApp 11 92172-5788 dentro do prazo de 7 dias.

Condições do produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.

Custos de envio: O custo do frete de devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias é de responsabilidade da loja.

Reembolso: Após o recebimento e conferência do produto em nossa fábrica, o reembolso do valor total pago será feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

6. Garantia e Avarias

Avarias de Transporte (Produto Quebrado/Trincado): Nossos espelhos são enviados com embalagens reforçadas para resistir ao transporte. Caso o produto chegue com qualquer avaria decorrente do envio, o cliente deve nos contatar obrigatoriamente no prazo máximo de 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e da peça. Esse prazo é indispensável para acionarmos o seguro da carga junto à transportadora.

✅ Garantia por Defeito de Fabricação: Para defeitos de fabricação (como falhas no sistema de iluminação LED ou problemas estruturais), o prazo de garantia é de 90 (noventa) dias, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para bens duráveis.

Exclusões: A garantia não cobre danos causados por quedas, instalação inadequada, manuseio incorreto após o recebimento ou uso de produtos químicos impróprios para limpeza.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo) é de propriedade da Epta Store, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Responsabilidades

A Epta Store não se responsabiliza por uso indevido do site, informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra, ou atrasos causados por transportadoras terceiras.

9. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre a publicada nesta página.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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